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中信银行用匠心温暖每位客户的“出国梦”
香港牛魔王管家婆彩图i网 2018年08月24日 18:58:39 手机看新闻

??? 想领略异域风情,想去国外学习,想到国外寻求商机……改革开放以来,有越来越多的国民选择走出国门,看看外面的世界。与此同时,银行的出国金融业务迎来了蓬勃的发展。“要出国,找中信!”这句响亮的口号伴随着一代代出国客户。不过出国留学金融并不是简单的代理签证、兑换外币、外币理财等业务,一直以来,中信银行根据客户的需求,不断创新产品、完善服务,还为不少人的出国梦增添一份“温暖”。今年是改革开放40周年,正好也是中信银行出国金融20周年。20年来,中信银行不断思索和探寻,如何为客户群提供更好的出国金融服务。对于这个问题,近日,中信银行杭州分行的2018年“全金融英才实习营”项目让该行客户又一次感受到了该行出国金融服务的真心和用心。“全金融英才实习营”项目是中信银行杭州分行为高端客户子女定制的金融实习项目,目的在于通过全面实习、实践,帮助留学客户子女更好地提升经验背景、适应海外生活、提高就业能力,满足客户在子女教育方面的需求,加深客户与中信银行的联系,提升客户对中信银行出国金融品牌的认知度和美誉度。

????7月27日下午,为期两周的中信银行杭州分行2018年“全金融英才实习营”活动圆满落幕。当32位学员们最后一次站在实习营舞台上演讲,他们不再是初到时青涩拘谨的模样,他们的声音中多了一份自信和从容。在两周的时间里,学员们对银行、证券、期货、基金、保险和互联网金融等6个金融领域有初步认知,也通过在中信银行杭州分行及下属支行实习对银行业务有着更为深入的了解。这段特殊经历不仅是学员们共同的美好回忆,也将成为之后他们申请海外大学、工作的敲门砖。在第一周,学员们以小组调研的形式前往中信集团下属的金融机构,并受到各个金融领域的大咖们传道授业解惑。陈红(化名)是实习营学员中的一员,现在是山东大学威海校区的新大二学生,她计划在本科毕业后去国外攻读金融方面的研究生。不过,在参加实践营之前,她对一些金融领域的认知并不全面。“虽然我爸妈炒过股票,但之前我还是不太了解金融证券,只知道有这样一个名词。”在实践中活动中,学员们来到了中信证券调研,并听了中信证券分析师的讲座。如今,陈红已对证券领域有了初步的了解。她坦言,在实习营中能够有行业大咖们授课,对自己今后的出国留学很有帮助。这次实习营活动也让浙江大学新大三学生林涛(化名)对自己的人生规划有了新的想法。“我学的是数学系统计专业,毕业后会去美国读研。现在我对投行、投资这块很感兴趣,以后也打算做这方面的工作。”每当谈起实习营活动,林涛依旧兴致盎然,“这次真的蛮难得的,到金融机构去调研,还有专业大咖为我们上课,学到了很多!”要说起印象最深的一节课,林涛毫不犹豫地回答是中信保诚的一节课。此前林涛对保险并无深入的了解,也并没有对那堂课充满期待。“没想到老师上课的时候带来了有保险元素的大富翁桌游!在玩游戏的时候,如果没有购买保险,那么我在游戏中可能会损失更多钱。”这趟寓教于乐的课,令学员们切身体会到保险如何在发生重大事故时给予投保人一份保障。

????事实上,实习营活动并不是简单地到金融机构听业内人士上课。为了让32位学员有一个不同寻常暑假的背后,中信银行杭州分行一直以匠心精神默默筹划,还专门设计了团建和实习等活动。“第一天大家见面还是蛮尴尬的,都不熟,上台喊口号都喊不齐。”回想起报到时的情景,陈红微微一笑,“不过因为有了小组调研和团建活动,我们组员一下子都熟悉起来。”“其实那天下午团建时,我们组员都开始熟了。当时天气有点热,我们小组在团建时要拍照摆着各种姿势,虽然汗流满面,但是大家玩得都很开心。”林涛认为。“革命友谊”成为了组员们彼此关系的笑称。在“毕业演讲”中,有一名学员因为口误和忘词,留下空白的几秒钟停顿。组员们在他身旁默默抛出比心手势,而这位学员回以微笑,镇定地讲下去。除了同组成员们,学员们还和实习机构的员工们结下深厚的友谊。“每天早上7:40,我都会赶到中信银行杭州滨江支行,就是为了和大堂工作人员一起喊口号、做手势,然后相互打气。”陈红回忆称。这一仪式也让她开启元气满满的一天,调整出自己最好的状态工作。林涛还和记者分享了一件趣事。他在中信银行杭州分行实习时,被安排了一个任务,要求和一名刚过来工作的实习生制作一个宣传中信出国金融产品的小视频。“我写了一个小剧本,和实习生一同表演。我对出国金融产品比较熟悉,在录视频的时候我反复推荐了中信银行有一款美元存款达3.2%的高利率产品,恰好那位实习生计划要去美国读书,拍完视频后他打电话给父母把这个消息告诉了他们。第二天一早,他的母亲来到这里,成为我的又一位客户!”林涛有些得意地笑道。 团队合作、学以致用,这些在课堂上学不到的知识让学员们在两周的时间里有了新的理解和感悟。而他们的心得体会,将有益于他们今后出国学习和工作。孩子们的成长,家长们也都看在眼里。在结营仪式上,家长们被实践营周密的组织和用心的安排所打动,一位家长代表在发言中动情地表示了作为中信银行客户的幸运,也庆幸自己选择将孩子送来参加本次实习营活动。

????在学员们暑假浓墨重彩的一笔背后,是中信银行用匠心服务客户。据了解,今年二季度以来,中信银行杭州分行会同中信证券、中信保诚人寿、中信期货、永安期货等中信集团协同单位对实习项目进行了筹备和酝酿。在中信集团子公司的充分协同支持和该行多个板块和部门的大力协助下,学员们在两周里学习和享受到了高品质的全金融实习体验,实习地点也随之轮换多达10处,在金融课程之外还包括网点一线轮岗实习、外拓营销、市场调查、企业实地参观、商务礼仪规范、职业性格测评及指导、素质拓展等全方位提升综合素质的实操训练,充分体现了“全金融”的“全”字。

????中信银行杭州分行邀请到了行内各个板块和协同单位共计28名专家和领导为学员讲课答疑,多位公司高层亲自接待及授课。分行在实习期间还每日跟进实习营培训环节,分享实习日志和授课照片,每日将学生照片和培训动态定向发送给学生家长。据悉,近期,中信银行全辖嘉兴、温州、义乌等地机构紧跟杭州分行步伐,属地化实习项目正在如火如荼地开展中。中信银行杭州分行表示,将持续做好出国金融的品牌经营,有效传播中信银行“以客为尊”的客户经营服务之道,助力中信银行零售业务快速、可持续发展。这只是中信银行深耕出国金融,不断创新的一个缩影。今年6月份,中信银行杭州分行举行了2018年中高考后升学指导峰会,中信银行与中介围绕留学打造一站式服务,融合线上+线下、金融+非金融的出国金融服务生态圈,全方位服务留学家庭。同时,近期中信银行还通过推出“信汇投资”APP、首创外币薪金煲等创新外币存款类产品,针对中高端客户的金融理财需求,在本外币兑换、外汇投资理财、跨境电子商务等方面集中发力。据悉,中信银行自1998年起,获得美国驻华使馆在中国境内的唯一官方授权,为中国公民提供赴美签证服务,并由此成为国内率先开办出国金融业务的商业银行之一。目前,中信银行已推出签证类、跨境结算类、外汇类、外币理财类、融资类、资信证明类、全球资产配置等七大类出国金融产品,并推出针对留学客户的升学链+金融链服务体系,可为留学、商务、旅游、移民、外籍人士等五大类客群提供“一站式”出国服务。数据显示,中信银行已累计为超过2000万留学、旅游、商务、移民用户及外籍人士提供了优质的出国金融产品和服务。

????“要出国,找中信!”不单单是一句简单的口号。20年来的探索和沉淀,中信银行为每一个服务过的出国人士的“出国梦”增添了一份温度。


来源: 作者: 编辑:施妍静

 

 
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